Михаил Молоканов, кандидат психологических наук
«В сериале «Mental» один из пациентов страдал галлюцинациями. Несколько лет назад ему выписали сильное лекарство. И его жизнь наладилась: галлюцинации исчезли, он спокойно жил в доме сестры, с ее детьми и работал то ли грузчиком, то ли рабочим в магазине. Но…
…однажды он нашел свои картины, которые писал до начал приема лекарства. Это были картины талантливого художника. И он бросил принимать лекарство, так как понял, что в обмен на спокойную жизнь зарыл свой талант. Тут же возникла проблема: бросив принимать лекарства он стал опасен для окружающих, для сестры, для ее детей, которые очень привязались к нему.
Этот сюжет напомнил мне достаточно частый запрос на «коучинг» от собственника, который формулируется довольно неопределенно, типа: «сделайте из моего топа современного менеджера», или «что-то этот топ как-то сник», или «я чувствую, что могу потерять этого топа — делайте что хотите/можете, чтобы «вернуть» его в компанию».
Чаще всего за таким запросом стоит «кризис какого-то там возраста»: руководитель, положивший десяток лет на благо компании, вдруг задумывается о своем личном смысле жизни, о том, кем он был до прихода в компанию, о своих талантах, о том, кем он мог бы быть, если бы не работал в компании.
Коуч отменит его «сильнодействующее лекарство», которое позволяло ему благополучно существовать в социуме, в компании -- вдохновит несчастного на «великие дела»… Топ-менеджер «поймет смысл жизни» и «во власти галлюцинаций» сорвется с насиженного места, запустит стартап и разочаруется провалом.
Почему так? Потому, что делать карьеру в данной компании это был выбор этого топа. И к нему нужно относиться с таким же уважением, как к его фантазиям о возможной «лучшей судьбе». Ведь как оно бывает? Как запускается замкнутый круг?
В какой-то момент топ-менеджер чувствует дискомфорт по поводу того, чем он занимается последние несколько лет. Без разницы почему: «объективное» это, возрастное или ситуативное. Почувствовав себя так, он начинает по-другому воспринимать реальность — перестает видеть новые возможности, которые в ней появляются. Так уж мы устроены: наше восприятие выхватывает из реальности в основном лишь то, что подтверждает наше представление о ней. А, упуская новые возможности, еще больше убеждается в бессмысленности своего существования в компании. Что еще более усиливает его разочарование. Круг замкнулся.
Что обычно делает «коуч успеха»? Он «снимает ограничения», побуждает «мыслить масштабно и стратегически» -- а, по факту, «вызывает галлюцинации». Какого черта! Многие годы существования в компании -- это был реальный выбор реального топ-менеджера. И с этим выбором нужно обращаться бережно, уважать его.
А что нужно сделать? -- Лишь разорвать замкнутый круг: «я чувствую дискомфорт -> в нынешней ситуации ожидать ничего хорошего не приходится -> я перестаю замечать новые интересные возможности -> мое положение в компании становится только хуже -> я чувствую еще больший дискомфорт»…
Как его разорвать? Что для этого нужно? В первую очередь, «коуч» должен отбросить всякие свои фантазии о том, что он что-то там в топ-менеджере «раскрывает», о том, что он знает, что для другого человека лучше, а что хуже. Есть куча людей, которые проживают счастливую жизнь без всяких «достижений» и «успехов». Самая большая засада в «коучинге» в том, что слишком часто «коуч» пытается через клиента реализовать свои собственные неудовлетворенные амбиции и навязывает тому свои представления об обязательности «успеха» и о том, каким этот «успех должен быть».
Чтобы избежать такого навязывания, необходимо встать в исследовательскую позицию — совместного с топ-менеджером познания того, что для него важно и значимо, а что лишь плод «галлюцинаций». Я называю это кобучингом — ко-обучением кобуча и топ-менеджера тому, что топ-менеджеру действительно важно и нужно, и как этого достичь.
Ты, топ-менеджер, запутался между привычностью последних лет жизни и дискомфортом по ее поводу. Я вовлекаю тебя в исследование этой ситуации и в нахождении того выхода, который именно для тебя будет оптимальным.
И, знаете, что в результате 100% случаев? Топ-менеджер разрывает «замкнутый круг» -- обнаруживает в компании новые интересные возможности для себя, берется за их реализацию, растет, развивается… И компания поддерживает его в этом. А, если он и уходит, то года через два. И не под влиянием «галлюцинаций», а осознанно, с подготовкой приемника.
Кстати, что произошло в сериале? Мудрый доктор назначил пациенту более слабое лекарство, которое и сдерживало его галлюцинации, позволяя оставаться вместе с близкими ему людьми, и не убивало талант художника".
Михаил Молоканов, кандидат психологических наук
